Als Teil der Schaeffler Gruppe, einem der weltweit führenden Automobil- und Industriezulieferer, produziert die Sparte „Industrial“ Wälzlagerlösungen für über 60 Industriebranchen. Das Portfolio reicht von millimetergroßen Miniaturlagern bis zu Großlagern mit einem Außendurchmesser von mehreren Metern. Dabei rücken smarte Produkte und die Vernetzung verschiedener Komponenten immer stärker in den Vordergrund. Schaeffler arbeitet mit fast 4.000 autorisierten Schaeffler-Vertriebspartnern zusammen, die ihr System- und Kundenverständnis bei der Produktentwicklung mit hohem Mehrwert für den Endkunden einsetzen.

Die Business Unit der Schaeffler Lifetime Solutions umfasst das Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen zur industriellen Instandhaltung über die Lebensdauer von Maschinen. Durch die Reduzierung von ungeplanten Stillstandzeiten, Transporten und Materialabfällen sowie das Senken der Energiekosten während des gesamten Produktionsprozesses sorgen die eingesetzten Lösungen für mehr Nachhaltigkeit im laufenden Betrieb und für eine längere Lebensdauer der Maschinen.

Das übergeordnete Ziel der Kampagne ist es mehr Sichtbarkeit für Schaeffler bei den Zielgruppen zu erreichen. Sie soll das Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Lösungen zur industriellen Instandhaltung kennen und in diesem Zuge auch die Schaeffler Lifetime Solutions als Business Unit.

Ein weiteres Ziel ist eine konsequent hohe Beratungsqualität und ein emotionales Produkterlebnis zu bieten. Damit werden die Produkte und Dienstleistungen für die Kunden greifbar und erlebbar und Schaeffler Lifetime Solutions kann als anerkannter Partner für Instandhaltungsteams, Anlagenbetreiber und Manager etabliert werden.

Basierend auf dieser verstärkten Sichtbarkeit und der Produktdemonstration war ein zusätzliches Ziel neue Leads bei den teilnehmenden Kunden zu gewinnen und bereits bestehende Leads zu aktivieren.

Neben diesen drei Zielen sollte zudem die Beziehung zu den lokalen Vertriebspartner gestärkt werden. Über das gemeinsame Ausrichten der Roadshow-Events sollen die Hürden für lokale Vertriebspartner für die Eventausrichtung und Kunden zur Teilnahme so gering wie möglich gehalten werden.

Abschließend strebte Schaeffler mehr Sichtbarkeit für das Unternehmen sowie die Produkte, Dienstleistungen und Lösungen der Schaeffler Lifetime Solutions in den klassischen und digitalen, wie etwa den sozialen Medien an

Um die Sichtbarkeit der Schaeffler Lifetime Solutions in der Zielgruppe zu steigern wurde eine mehrstufigen Kommunikationskampagne aufgezogen. Zentrales Element der Kommunikationskampagne ist eine europaweite Roadshow mit dem Schaeffler Lifetime Solutions Showtruck. Die Roadshow wird übergreifend durch emotionale Kommunikation mit Fokus auf einer Steigerung der Brand Awareness sowie geo-targeted regionale Kommunikation zu den Roadshow-Events begleitet. Der Showtruck ist so konzipiert, dass er die Produkte haptisch erlebbar macht und ihren Nutzen emotional transportiert. Damit bietet er der Zielgruppe ein immersives Erlebnis und integriert physische Touchpoints.

Die Umsetzung sollte gemeinsam mit den Vertriebspartnern gestaltet werden. Damit sie die Möglichkeit haben ihren Kunden ein exklusives Event zu bieten und das Verhältnis zu ihren Kunden zu stärken. Gleichzeitig verstärkt auch Schaeffler sein Verhältnis zu den Vertriebspartnern und hat Zugang zu den Kunden, um Leads zu generieren und eine hohe Beratungsqualität sowie ein haptisches Produkteerlebnis sicherzustellen. Die Umsetzung für die Partner sollte dabei möglichst einfach sein.

Die Roadshow wurde modular konzipiert, damit sie europaweit einsetzbar, anpassbar für lokale Anforderungen ist und die immergleiche Qualität bietet

Die Kampagne hat messbare Zuwächse für die Sichtbarkeit von Schaeffler und der Marke Lifetime Solutions ausgelöst, die sich auf die Events des Showtrucks zurückführen lassen.

Seit Start der Roadshow im Mai 2022 wurden in 15 Ländern 71 Show-Tage abgehalten, die insgesamt 1.821 Besucher:innen umfassen. In der Kernzielgruppe der Instandhalter wurden 978 Lead-Registrierungen und 208 Opt-ins erreicht (Stand Februar 2023).

Über den Hashtag #rollwithschaeffler gab es große Sichtbarkeit auf Social Media, die insgesamt 547,3k Impressions erreichten (Stand Februar 2023). Der Showtruck als Bild ist meist das Motiv in den Beiträgen, die von den jeweiligen Events berichten und von Vertriebspartnern, Kunden und Schaeffler-Mitarbeitenden in den Regionen stammen.

Neben den Erfolgszahlen gibt es vielfältiges positives Feedback seitens der Endkunden und Vertriebspartner, wodurch sich bei Letzteren vor allem das gestärkte Verhältnis zeigt. Es gibt bereits Nachfragen nach erneuten Events seitens der Vertriebspartner.

Das Ziel, von der Endkunden-Zielgruppe bei der nächsten Kaufentscheidung als Lösungsanbieter in Betracht gezogen zu werden konnte in einigen Fällen übertroffen werden. Bereits vor Ort sind Verkaufsgespräche entstanden, die in neuen Projekten mündeten.