Die Berliner Stadtreinigung (BSR) ist mit mehr als 6.000 Beschäftigten das größte kommunale Abfallwirtschaftsunternehmen Deutschlands. Zu ihren Kernaufgaben gehören Straßenreinigung, Winterdienst, Müllabfuhr und Abfallbehandlung. Die BSR ist aktive Gestalterin der Lebensqualität in Berlin – basierend auf ihren Kerngeschäftsfeldern ganzheitliche Stadtsauberkeit sowie nachhaltige Kreislauf- u. Ressourcenwirtschaft. Als zuverlässige Partnerin des Landes Berlin handelt sie nach dem Grundsatz: #Gemeinsam machen wir Berlin besser, grüner und sauberer.

Mit dem Land Berlin hat die BSR – Anstalt öffentlichen Rechts – einen Unternehmensvertrag. Dieser muss 2030 erneuert werden und dafür muss sich die BSR wieder neu beweisen. Vertraglich werden der BSR die hoheitlichen Aufgaben Straßenreinigung und Abfallentsorgung etc. übertragen. Die BSR ist eine klassische Aufbauorganisation und als solche eher hierarchisch geprägt.

Das bereichsübergreifende Team #DITläuft sticht hier heraus. Ein bereichsübergreifendes Team deshalb, weil wir überzeugt sind, dass wir für komplexe Herausforderungen gemeinsam die besten Lösungen finden. Es setzt sich zusammen aus Vertreter:innen von Müllabfuhr, Reinigung, Recht- u. Gremienservice, Gesundheits- u. Kundenmanagement, Kommunikation, HR, Personalrat und IT. Das Team wurde 2019 gegründet, widmet sich dem Thema Digitaler Arbeitsplatz (DA) und arbeitet agil.

Wir wollen Digitalisierung zum Anfassen bieten und erlebbar machen. Wir möchten Neugier wecken, was moderne Technologien leisten können. Es soll klar werden: Durch den sinnhaften Einsatz digitaler Werkzeuge kann sich der individuelle Arbeitsplatz jedes/jeder Einzelnen verbessern. Prozesse können und müssen effizienter werden. Etwaige Ängste wollen wir abbauen, in Begeisterung umwandeln. Wir möchten verdeutlichen: Die BSR ist ein modernes Unternehmen, das Herausforderungen gemeinsam anpackt. Das entspricht auch der neuen Positionierung: Aktive Gestalterin von Lebensqualität und Partnerin des Landes Berlin sein – ökologisch, menschlich, wirtschaftlich. Im Zielbild ist verankert „die Chancen der Digitalisierung zu nutzen“.

Darauf zahlt der DA ein. Da die BSR einen großen Anteil an gewerblich Beschäftigten hat (ohne Computerarbeitsplatz), dürfen wir uns aber – allein schon aus unternehmenspolitischen Gründen – nicht nur auf den DA konzentrieren. Vielmehr müssen wir versuchen, die gewerblich Beschäftigten einzubeziehen. Auch in diesem Bereich findet schließlich Digitalisierung statt.

Dass der Wandel ein (auch) schwieriger Weg ist, möchten wir nicht verschweigen, sondern offen anund aussprechen – mit allen dazu gehörenden Herausforderung. Wir möchten uns austauschen, um voneinander zu lernen. Letztendlich wollen wir ins Unternehmen hinein ein Zeichen setzen: Der Wandel ist hier und wir können ihn gemeinsam gestalten.

Schon im Namen sollte sich Veränderung widerspiegeln. Deshalb haben wir uns bewusst für „Future Work Week“ (FWW) entschieden, denn englische Sprache ist ein No-Go in der BSR. Sich eine Woche der Thematik Digitalisierung und Wandel zu widmen, war ein Novum und sprach für sich: Die Themen sind von hoher Relevanz für die BSR. Zudem leitete das Unternehmen 2021 den Strategie- und Entwicklungsprozess „JUT in die Zukunft!“. Darauf zahlte die FWW ein.

Mit der vorausgehenden Kommunikation, die wir – natürlich digital – in der Beschäftigten-App myBSR starteten, bauten wir Spannung auf, um Neugier zu schüren. In den Posts mit selbst produzierten Clips, die ein Augenzwinkern haben, wählten wir bewusst die #DITläufer:innen als Protagonisten. Die Botschaft: Die EventWoche ist nicht von „oben“ verordnet, sondern von Beschäftigten für Beschäftigte. Das schafft Nähe und Vertrauen. Dieses Vertrauen, interessante Inhalte der Sessions, Organisator:innen, auf Augenhöhe mit den Beschäftigen, ein lockerer Rahmen – das waren unsere Hebel, die Beschäftigten niedrigschwellig zur (freiwilligen) Teilnahme zu bewegen und sich mit der Thematik auseinanderzusetzen.

Die Beschäftigten konnten online oder in Präsenz teilnehmen. Wer z.B. durch Schichteinsätze verhindert war, konnte die Aufzeichnungen in der BeschäftigtenApp ansehen. Das verdeutlichte: Diese Thematik betrifft die gesamte BSR.

Die Anmeldungen und Teilnahmen zu den 23 Sessions (digital und in Präsenz) konnten wir genau erfassen: Digital haben insgesamt 1.081 Personen teilgenommen, in Präsenz 110.

Wir haben die einzelnen Sessions aufgezeichnet, so dass alle Beschäftigten, die verhindert waren, sich die für sie interessanten Beiträge auch noch im Nachhinein ansehen konnten. Damit wollten wir vor allem die gewerblich Beschäftigten abholen, die u.U. durch Schichtpläne gebunden sind. Die Aufzeichnungen der 23 Sessions haben wir in unserer Beschäftigten-App myBSR in einem eigenen FWW-Kanal eingestellt. Diese Aufzeichnungen hatten bislang 14.753 Views.

Beschäftigte und Management haben die erste FWW als Erfolg gesehen. Wir haben Maßnahmen aus der FWW abgeleitet, um den positiven Spirit aufrecht zu erhalten. Und es stand schnell fest: Auch 2023 wird es wieder eine Future Work Week geben.