Der Flughafen München zählt zu den bedeutenden Luftverkehrsdrehscheiben Europas und bietet attraktive Flugverbindungen zu Zielen in aller Welt. Vom Londoner Skytrax-Institut wurde er 2021 bereits zum 14. Mal als »bester Airport Europas« ausgezeichnet und erhielt als erster europäischer Flughafen das Qualitätssiegel »5-Star-Airport«.

Die 1949 gegründete Flughafen München GmbH (FMG) betreibt ihn gemeinsam mit ihren Tochter- und Beteiligungsgesellschaften. Eigentümer sind der Freistaat Bayern mit 51 Prozent, die Bundesrepublik Deutschland mit 26 Prozent und die Landeshauptstadt München mit 23 Prozent der Anteile.

Als „Full-Service-Operator“ bietet der Flughafen München Leistungen in allen Bereichen des Airport-Managements an, vom Flugbetrieb über die Passagier- und Frachtabfertigung bis zum Einzelhandel, zum Hotelgewerbe und zur Gastronomie.

Seit der Eröffnung 1992 am Standort Erdinger Moos ist der Flughafen München einer der passagierstärksten in Europa und heute ein wichtiges Luftverkehrsdrehkreuz von internationalem Rang. Nach einem durch die Corona-Pandemie bedingten Rückgang der Passagierzahlen und Flugbewegungen 2020 und 2021 ist seit 2022 eine deutliche Erholung des Geschäfts zu beobachten.

„Verbindung leben“ – das ist das Markenversprechen des Flughafens München. Kompetenz, Partnerschaft, Innovation und Verantwortung stehen für den Konzern und alle Mitarbeitenden.

Ziel war es auch 2021, einen attraktiven Bericht für alle relevanten Zielgruppen zu schaffen und durch die Orientierung an den wichtigsten Reporting-Richtlinien ein hohes Niveau der Berichterstattung zu garantieren. Für den Finanzteil, der vollumfänglich im Online-Bericht erscheint, setzte sich der Flughafen München erneut das Ziel, freiwillig einen Konzernabschluss nach internationalen Rechnungslegungsstandards aufzustellen. Dabei wendete er die vom International Accounting Standards Board und International Financial Reporting Standards Interpretations Committee veröffentlichten Rechnungslegungsstandards (IAS/IFRS) und Interpretationen (SIC/IFRIC) in der in europäisches Recht übernommenen Fassung vollständig an. Bei der integrierten Berichterstattung folgt der Flughafen München seit 2010 dem Framework der Value Reporting Foundation.

Mit dem Berichtstitel „Neue Zeiten. Neue Ziele.“ wollte das Berichtsteam zum Ausdruck bringen, dass das Geschäftsjahr 2021 nach der Corona-Krise wirtschaftlich eine Wende zum Positiven brachte. Insbesondere die neue Unternehmensstrategie sollte in den Fokus rücken und veranschaulicht werden.

Begleitende Kommunikationsmaßnahmen auf verschiedenen Kanälen wie Website, Intranet und Social Media (Facebook und LinkedIn) wurden mit dem Ziel ergriffen, den Bekanntheitsgrad des Berichts weiter zu steigern und die Abrufzahlen des Online-Berichts zu erhöhen.

Ein interdisziplinäres Team der Bereiche Kommunikation, Strategie und Finanzen erarbeitet jährlich ein maßgeschneidertes Konzept für den integrierten Bericht. Sparringspartner waren beim Bericht 2021 zwei erfahrene Kommunikationsagenturen mit den Schwerpunkten Print- und Online-Bericht. Für das Konzept war der Berichtstitel „Neue Zeiten. Neue Ziele.“ als inhaltliche Klammer maßgebend. Der Berichtstitel symbolisiert die neue Strategie und lädt zu einem Ausblick auf künftige, zu erwartende Entwicklungen ein.

Das Konzept beinhaltet eine leserfreundliche Kapitelstruktur, die zu beachtenden Regelwerke und Bestandteile wie Videos oder interaktive Elemente im Online-Bericht. Ergänzend werden begleitende Kommunikationsaktivitäten zur Vermarktung des Berichts wie Social-Media-Posts, Pressemitteilungen und die Kommunikation via Unternehmenswebsite www.munich-airport.de sowie das Intranet „Homebase“ festgelegt.

Ziel der Strategie ist es, jeweils die aktuellsten Reporting-Standards frühzeitig und proaktiv umzusetzen, um ein hohes Niveau der Berichterstattung sicherzustellen. Gleichzeitig ist der Anspruch, den Lesern einen gut lesbaren, optisch attraktiven Bericht zu bieten. Das Konzept sieht deswegen neben der magazinig layouteten Einstiegsstory zahlreiche Infografiken und Schaubilder vor, die im Online-Bericht zum Teil auch animiert sind.

Eine Auswertung des Online-Berichts vier Wochen nach der Veröffentlichung ergab, dass sich die Leser im Vergleich zum Vorjahr intensiver mit dem Content auseinandersetzten und mehr Seiten pro Besuch aufriefen. Die Page Views stiegen um 27 Prozent. Die beliebtesten Seiten waren die Rubrik „Flughafen kompakt“ mit den wichtigsten Kennzahlen, dem Brief der Geschäftsführung und dem Geschäftsmodell sowie die Strategie-Story.

Aufschlussreich waren auch die Ergebnisse der Stakeholder-Befragung. Diese zeigte die Wichtigkeit verschiedener Themen für externe und interne Stakeholder. Bei den ökonomischen Themen wurde der Luftverkehrsentwicklung, der Arbeitgeberattraktivität und der Digitalisierung die größte Wichtigkeit beigemessen.

Mit dem zwölften integrierten Bericht kann der Flughafen München bei dieser innovativen Reporting-Form bereits auf eine relativ lange Tradition verweisen. Er hat sich fest im Kreis der integriert berichtenden Unternehmen in Deutschland etabliert. Berichtselemente wie die Darstellung der Kapitalien gelten in Fachkreisen als inhaltlich vorbildlich. Positives Feedback der Leser, aber auch regelmäßige Anfragen zu wissenschaftlichen Arbeiten im Bereich des Integrated Reporting bestätigen die Beliebtheit des Berichts und das hohe fachliche Niveau.