LYNQTECH
Stadtwerke Luchshausen – Der Podcast für Energieversorger

Ein B2B-Hörspiel-Podcast, der über alle Plattformen zu hören ist, sich aber an Entscheider*innen in deutschen Stadtwerken richtet? Hat es so noch nie gegeben! Und auch der Erfolg der Serie dürfte im B2B-Bereich einzigartig sein. „Stadtwerke Luchshausen“ ist eine Podcast-Serie im Hörspielformat – mit authentischen Charakteren, die es leicht machen, sich mit ihnen zu identifizieren. Die Folgen spielen in einem imaginären deutschen Stadtwerk, drehen sich aber um reale Herausforderungen. Damit beschreitet LYNQTECH einen unorthodoxen Weg und vermittelt auf unterhaltsame Weise, wie die eigene IT-Lösung Stadtwerken hilft und sich auszahlt. Mit Erfolg: Der Podcast sorgt für Anfragen und Neukunden!

Das Unternehmen

LYNQTECH ist ein Technologieunternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitenden und begleitet mit seinem Team, welches IT-Know-how mit energiewirtschaftlicher Expertise vereint, die Energiebranche in der digitalen Evolution.

Mit der modular aufgebauten Cloud-Plattform für Energieversorger bietet LYNQTECH innovative Lösungen für den Energievertrieb der Zukunft.

LYNQTECH ist die Cloud-Plattform, die vertriebsrelevante Prozesse in Energieversorgungsunternehmen (EVU) von Anfang bis Ende („End-to-End“) in Echtzeit vernetzt: vom Vertragsabschluss über den Kundenservice bis zur Abrechnung sämtlicher Produkte, die ein Endkunde bezieht. Mithilfe digitaler Lösungen steigern EVU das Kundengeschäft, gestalten positive Kundenerlebnisse und senken zugleich Akquisitions-, Service- und Betriebskosten. Alles aus einer Hand.

Ist von Hightech, IT und Energiewirtschaft die Rede, wird im ersten Moment wohl kaum jemand an einen Luchs denken. Dieser Umstand hat sich seit dem 1. Juli 2020 grundlegend geändert: LYNQTECH, die Cloud-Plattform für Energieversorger, hat die agile Raubkatze von Beginn an zu einem zentralen Bestandteil ihrer Markenidentität gemacht. Bei LYNQTECH ist der Luchs (engl.: „Lynx“) darüber hinaus fester Bestandteil des Unternehmensnamens.

Die Ziele

Mitarbeitende in Stadtwerken sollen LYNQTECH kennen und schätzen lernen. Sie sollen verstehen, dass sie und ihre täglichen Herausforderungen sowie Prozesse verstanden werden. Die Lösung dafür ist die Cloudplattform LYNQTECH.

Die Strategie

Eine interaktive Zeitreise: Die Körber Xperience ist eine virtuelle, multi-mediale Erlebniswelt, die Nutzer einlädt, Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Körber-Konzerns erstmals oder besser kennenzulernen. Dank 360-Grad-Umsetzung sind Nutzer „mittendrin“ und können auf eigene Faust den Körber-Konzern interaktiv entdecken.

Der Launch der initialen Plattform verlief in bisher drei Schritten:

• Juli 2021 (75. Körber-Gründungstag): Launch der Zeitzone „Once“ (Vergangenheit)
• Oktober 2021: Launch der Zeitzone „Now“ (Gegenwart)
• Dezember 2021: Launch des Teasers für die Zeitzone „Next“ (Zukunft)

Begleitet wurde die Einführung durch umfangreiche interne und externe Kommunikationsmaßnahmen:
Kontinuierliche multimediale Kommunikation auf allen internen Kanälen, Bereitstellung von E-Mail Bannern, Video-Snippets und zusätzlichem Bildmaterial, (Fach-)Pressemitteilungen, Kommunikation über die Konzern-Website sowie die Websites der Körber-Geschäftsfelder, kontinuierliche Social-Media-Kommunikation.

Ausblick:
• Coming soon: Mai 2022: Vollständiger Launch der Zeitzone „Next“ (Zukunft)
• Herbst 2022: Kontinuierlicher Ausbau aller Zeitzonen und Weiterentwicklung der Inhalte und Formate

Ziel ist es, die Körber Xperience als langfristig ausbaufähige Plattform kontinuierlich zu aktualisieren und als attraktiven, zusätzlichen Kanal für interne und externe Zielgruppen weiter zu etablieren.

Die Ergebnisse

Im Durchschnitt wird eine Folge um die 1000 mal gehört. Das Besondere: Es sind fast ausschließlich Stadtwerke-Mitarbeitende aus den 1000 deutschen Stadtwerken. Die Serie hat zu Anfragen aus Stadtwerken geführt und erste Kunden sind auf sie zurückzuführen. Damit hat der B2B-Hörspiel-Podcast schon jetzt ein Vielfaches seiner Kosten „eingespielt“ und LYNQTECH in der Stadtwerke-Szene zum Thema gemacht.

Die Ausgangssituation

Viele deutsche Stadtwerke sind … sorry … echte Digitalisierungsmuffel. Dort wird entweder nicht die Notwendigkeit gesehen, etwas zu verändern, oder der Aufwand gescheut. Dabei könnten mit IT-Lösungen u.a. die Kundengewinnung, Kundenbindung und das Einsparen von Betriebskosten um vieles leichter werden. Lösungen gibt es dafür. Zum Beispiel die innovative Cloud-Plattform von LYNQTECH, die sich insbesondere an Energieversorger und dort insbesondere Stadtwerke richtet.

LYNQTECH ist zwar seit 2020 auf dem Markt, aber innerhalb der 1.000 deutschen Stadtwerke-Szene doch noch vielen unbekannt. Zudem wirkt die LYNQTECH-Lösung für Stadtwerke auf den ersten Blick komplex, obwohl sie doch später Kundenservice & Co. im Stadtwerk massiv erleichtert. Man muss sich schon Zeit nehmen, um sich damit zu beschäftigen.

Wie erreichen wir die entsprechenden Mitarbeiter*innen in den Stadtwerken immer wieder mit einem eigens für Sie kreierten Format, das zeigt, das sie, ihre Tätigkeiten und täglichen Herausforderungen bestens verstanden werden? Wie schaffen wir es, dass sie diesem Format immer wieder Zeit widmen? Die Idee: „Stadtwerke Luchshausen“ – das erste B2B-Podcast-Hörspiel nur für Stadtwerke.

Die Zielgruppe

Mitarbeitende in deutschen Stadtwerken.

Die Umsetzung

LYNQTECH startet das fiktive Podcast-Hörspiel „Stadtwerke Luchshausen“. Das Hörspiel unterhält, lässt ob der den Stadtwerke-Mitarbeitenden gut bekannten typischen Situationen schmunzeln und vermittelt by the way, wie LYNQTECH-Lösungen funktionieren und sich auszahlen.

Und darum geht es in bislang drei Staffeln:

Luchshausen. Hier ist die Welt noch in Ordnung. Die Luchse schleichen durch die Wälder, seit Jahren ändert sich kaum was und wir sind erfolgreich – weil wir es schon immer so gemacht haben. Doch nun taucht die neue CEO Charlotte in unserem Stadtwerk auf und möchte die digitale Transformation umsetzen. Alles soll schneller, effektiver und automatisiert ablaufen mit einer Cloud-Plattform oder wie das heißt… mal sehen, ob das funktioniert. Margarete und Kerstin aus dem Kundenservice sind skeptisch. Olaf, der die IT leitet, und unsere Marketing-Carla sind optimistisch. Zum Glück ist unsere alter CEO Manfred noch da und schaut ganz genau, was „die Neue“ hier im Stadtwerk so machen will.

LYNQTECH taucht so in die Lebenswelt der Stadtwerke-Mitarbeiter*innen ein und kann die Cloud-Plattform unterhaltsam und niedrigschwellig so erklären, dass Mitarbeitende in Stadtwerken die Lösungen für sich erkennen und einen Aha-Moment haben: Das kenn‘ ich bei uns doch auch. Dann funktioniert das bei uns doch wahrscheinlich auch!

Unternehmen

LYNQTECH GmbH
Vahrenwalder Straße 315
30179 Hannover
www.lynq.tech

Gründungsjahr: 2020
Mitarbeiter:innen: 100
Branchenumfeld: Energie
Standort: Hannover

Projektverantwortliche

LYNQTECH
Stefan Peters (Digital Marketing & Content Manager)  

Agentur: Achtung! Broadcast GmbH
Chodowieckistraße 14, 10405 Berlin

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